Общи условия

Общи условия


Настоящите Условия уреждат взаимоотношенията между mixshop.bg (наричан за краткост сайт) и потребителите на електронни услуги. Приемането на Условията, регламентира задълженията и отговорностите, произтичащи от това.


Поръчка

Поръчките се осъществяват 24 часа в денонощието, без почивни или празнични дни, посредством спазването на указанията и поредността в сайта. Поръчката се счита за коректно направена, само когато сте получили системно съобщение, че сте направили такава. Поръчките се обработват през първия работен ден, като направени в такъв ден до 17 ч., доставката се осъществява на следващия ден. Поръчка можете да направите и чрез формите ни на контакт, включително и по телефон, като същите се обработват съгласно Условията. За да бъде поръчката коректно изпълнена е необходимо да ни оставите валиден (работещ) телефон за връзка и да посочите, в полето за свободен текст, до кой офис на Еконт, искате да бъде осъществена доставката (при безплатни доставки). Поръчките можете да правите и без регистрация в сайта, като след поръчването на желания продукт, се маркира еднократна поръчка, като по този начин избягвате формалностите по една регистрация.


Регистрация

Регистрацията в сайта не е задължителна и не води до никакви условности. Екипът ни е завършил курс по „Защита на информацията“, което е гарант, че оставените от Вас данни, ще бъдат надлежно съхранени, въпреки, че регистрацията не изисква никакви лични данни или информация, която може да бъде използвана за злонамерени действия. Регистрацията Ви дава предимство да се информирате първи за предстоящи и налични промоции, както и удоволствието да станете член на нашето семейство от клиенти и приятели.



Промоции и Намаления

Определянето и промените на цените на продуктите е право на Сайта. Стартирането на Промоции и Намаления, важат от началната им дата до приключването на същите, като потребителя няма право да претендира за пропуснати ползи, произлизащи от това.


Рекламации и Оплаквания

Фирмата ни е гарант за коректно отношение към клиентите ни. Рекламации се приемат, чрез формите ни на контакт, а същите биват разглеждани незабавно. Рекламации се приемат до 30 дни от закупуването, като продукта не трябва да бъде увреден по Ваша вина, от механични действия и др., както и от неправилна употреба. След приемането и одобрението на рекламацията, продукта се заменя със същия, подобен или се изплаща неговата левова равностойност в определения срок.


Отказ от стоката

Според разпоредбите на чл. 55 от ЗЗП, потребителят има право да върне закупената от него стока в рамките на 14 дни от датата на получаването й. За целта стоката трябва да бъде в оригиналната и неувредена опаковка, без следи от употреба или нарушаване на търговския вид на закупената стока.